Veelgestelde vragen

Bij BestRent bieden we een breed assortiment aan machines voor bouw, tuinieren, en industriële doeleinden, inclusief graafmachines, heftrucks, hoogwerkers, en meer.

U kunt een machine huren door te reserveren via onze website, ons te bellen 015/25.15.00, per mail uw aanvraag door te geven info@bestrent.com of onze vestiging te bezoeken. We adviseren om vooraf te reserveren om de beschikbaarheid van de gewenste machine te garanderen.

De huurvoorwaarden variëren per machine, maar omvatten doorgaans een minimale huurperiode, borgvereisten, en regels omtrent het gebruik en onderhoud van de machine. Deze voorwaarden zijn gedetailleerd beschikbaar op onze website of bij onze klantenservice.

Ja, BestRent biedt een bezorg- en ophaalservice voor alle machines. De kosten en voorwaarden voor deze service kunt u vinden op onze website of door contact met ons op te nemen.

Ja, alle machines kunnen geleverd worden met een handleiding. Daarnaast bieden wij video's en instructies aan om ervoor te zorgen dat onze klanten de machines veilig en effectief kunnen gebruiken.

Ja, u kunt uw reservering kosteloos wijzigen of annuleren tot 24 uur voor de geplande huurdatum. Bij latere wijzigingen of annuleringen kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten kan u op een later moment terug inzetten in de vorm van een tegoed bon. 

Ja, voor de meeste machines is een borg vereist. Deze borg is afhankelijk van het type machine en de huurperiode, en wordt volledig terugbetaald bij het retourneren van de machine in originele staat. Regelmatig terugkerende klanten dienen geen waarborg meer te betalen. 

Wij accepteren verschillende betaalmethoden waaronder bankcontact, bankoverschrijvingen en contante betalingen bij onze locatie.

Er wordt een waarborg gevraagd voor de start van de huurperiode. Na de huurperiode wordt er een factuur opgemaakt met de waarborg in verrekend. Dit verschil dient u ofwel te betalen of wordt automatisch teruggestort indien de waarborg hoger ligt dan het eindsaldo. Voor langere huurperiodes kunnen wij een betalingsplan aanbieden, waarbij de betaling in termijnen kan worden voldaan.

Ja, na het afronden van uw bestelling en betaling ontvangt u een gedetailleerde factuur per e-mail of kunt u deze direct meenemen vanuit onze winkel.

Wij bieden volledige technische ondersteuning en onderhoud tijdens de huurperiode. Mocht een machine defect raken, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor reparatie of vervanging.

De machine dient op de afgesproken datum en tijd teruggebracht te worden naar dezelfde locatie waar u deze heeft opgehaald, of kan op verzoek opgehaald worden door onze bezorgservice, afhankelijk van de afspraken gemaakt tijdens de bestelling.

U kan de machine afmelden per mail naar info@bestrent.com met de nummer van de verhuurbon in, indien deze dient opgehaald te worden door BestRent. 

Als u verwacht dat u de machine later dan de afgesproken tijd kunt retourneren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om eventuele extra kosten en beschikbaarheid te bespreken.

Bij beschadiging van de machine tijdens de huurperiode kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reparatie of vervanging. Wij adviseren om alle machines te inspecteren bij het ophalen en eventuele bestaande schade te melden om misverstanden te voorkomen.